解約したいのですが、どうしたらよいですか？

お客様のMy 050番号を解約するには、以下の項目を明記の上、Eメールでご依頼ください。 送信先：cancel_my050@brastel.co.jp　 

• お客様のフルネーム 
• My 050番号取得時に登録したお客様のEメールアドレス 
• お客様のブラステルアカウントのユーザーID（アクセスコード） 
• 解約したいMy 050番号 
• 解約の理由 

解約の手続きは、月曜日の9時半から金曜日の18時半の間に承ります。 解約の手続きは迅速に進めますが、少々お時間をいただく場合がございます。そのため、解約依頼のEメールは、少なくとも、番号維持費支払い日の2営業日前にお送りください。

なお、土日曜日と祝日は解約の手続きは承っておりませんので、予めご了承ください。 解約の手続きが完了するとお知らせメールが送られます。

お電話や、チャット、SNS上では、解約依頼はお受付けしておりません。必ず、Eメールで、cancel_my050@brastel.co.jp 宛にご依頼いただきますようお願い申し上げます。