5分しか通話していないのに、残高が全部なくなりましたが、なぜでしょうか？

お電話が切電されていなかった可能性がございます。お客様の端末のアプリの通話（分数）履歴のご確認をお願いします。　（実際の発信から切電までの通話分数が表示されます）